AGB
Buttons mit Herz
Stand: 23. September 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop von Buttons mit Herz unter buttonsmitherz.at abgeschlossen werden.
1.2 Vertragspartner ist:
Simone Frank
Buttons mit Herz
Hauptstraße 19
4866 Unterach am Attersee
Österreich
Telefon: +43 699 15049467
E-Mail: miteinander@buttonsmitherz.at
1.3 Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes, des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes sowie des Verbrauchergewährleistungsgesetzes.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die im Warenkorb befindlichen Produkte und seine Angaben überprüfen und korrigieren.
2.3 Durch Betätigung der im Checkout vorgesehenen Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
2.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung.
2.5 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Bestellung bearbeiten beziehungsweise zur Produktion freigeben oder die Ware versenden.
2.6 Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn die Herstellung oder Lieferung nicht möglich ist oder übermittelte Inhalte gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder unsere berechtigten Interessen verstoßen.
Bereits geleistete Zahlungen für eine von uns nicht angenommene Bestellung werden zurückerstattet.
3. Produkte und Produktdarstellung
3.1 Maßgeblich für Art und Umfang des bestellten Produkts ist die jeweilige Produktbeschreibung im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
3.2 Produktabbildungen dienen der möglichst realistischen Darstellung unserer Produkte. Abhängig von Bildschirm, Displayeinstellungen, Druckverfahren und verwendeten Materialien können Farben geringfügig von der Bildschirmdarstellung abweichen.
3.3 Bei handgefertigten oder individuell produzierten Produkten können geringfügige produktionsbedingte Abweichungen auftreten. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
4. Personalisierte Produkte
4.1 Bei bestimmten Produkten kann der Kunde eigene Inhalte oder Personalisierungswünsche übermitteln. Dazu gehören insbesondere:
eigene Zeichnungen oder Fotos, Namen, Texte, individuelle Motive, persönliche Botschaften sowie Sprachaufnahmen oder andere für NFC-Produkte bestimmte Inhalte.
4.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm übermittelten Angaben vollständig und richtig sind.
4.3 Die Produktion eines personalisierten Produkts kann erst beginnen, wenn uns alle für die Herstellung erforderlichen Angaben und Dateien vollständig vorliegen.
4.4 Nachträgliche Änderungen können nur berücksichtigt werden, solange mit der individuellen Herstellung noch nicht begonnen wurde.
4.5 Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt ist, die von ihm übermittelten Bilder, Texte, Zeichnungen, Sprachaufnahmen und sonstigen Inhalte für die Herstellung des bestellten Produkts zu verwenden.
4.6 Der Kunde räumt uns für die Dauer und den Umfang der Vertragsabwicklung die zur Herstellung und Bereitstellung des bestellten Produkts erforderlichen Nutzungsrechte an diesen Inhalten ein.
4.7 Wir dürfen die Herstellung ablehnen, wenn Inhalte offensichtlich rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend oder sonst unzulässig sind oder Rechte Dritter verletzen könnten.
5. Produkte mit NFC und persönlicher Botschaft
5.1 Bei entsprechend gekennzeichneten Produkten kann zusätzlich zum physischen Produkt eine digitale Botschaft, insbesondere eine Sprachaufnahme, über NFC beziehungsweise einen damit verbundenen Link bereitgestellt werden.
5.2 Zur Nutzung der NFC-Funktion wird ein NFC-fähiges Endgerät und gegebenenfalls eine aktive Internetverbindung benötigt.
5.3 Ob ein bestimmtes Endgerät NFC unterstützt und wie NFC auf dem jeweiligen Gerät verwendet wird, hängt vom Gerät und dessen Einstellungen ab.
5.4 Ist eine digitale Leistung Bestandteil des gekauften Produkts, gelten hierfür die gesetzlichen Bestimmungen für digitale Leistungen und gegebenenfalls Waren mit digitalen Elementen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Das Verbrauchergewährleistungsgesetz erfasst sowohl Waren als auch digitale Leistungen.
5.5 Persönliche Inhalte sollten keine vertraulichen Informationen enthalten, die nicht für Personen bestimmt sind, die Zugriff auf den jeweiligen NFC-Link erhalten.
6. Preise
6.1 Alle im Onlineshop gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro.
6.2 Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Onlineshop beziehungsweise im Checkout angezeigt.
6.3 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
7. Zahlung
7.1 Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
7.2 Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode wird die Zahlung über Shopify beziehungsweise den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
7.3 Sofern bei einer Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, wird der Kaufpreis mit Vertragsabschluss fällig.
7.4 Kommt der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
Notwendige und angemessene Kosten einer berechtigten Rechtsverfolgung können im gesetzlichen Umfang geltend gemacht werden.
8. Lieferung und Versand
8.1 Die im Shop angebotenen Lieferländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Soweit im Shop nichts anderes angegeben wird, liefern wir insbesondere nach Österreich und Deutschland.
8.2 Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und sind zusätzlich in unseren Versandbedingungen einsehbar.
8.3 Angaben zu Liefer- und Produktionszeiten sind der jeweiligen Produktbeschreibung beziehungsweise den Versandinformationen zu entnehmen.
8.4 Bei personalisierten Produkten beginnt eine angegebene Produktionszeit grundsätzlich erst, nachdem alle zur Herstellung erforderlichen Angaben, Motive, Dateien und Personalisierungswünsche vollständig vorliegen.
8.5 Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir den Kunden so rasch wie möglich.
8.6 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten, die ausschließlich durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen, tragen wir.
8.7 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, abgeliefert wurde.
Etwas anderes gilt insbesondere dann, wenn der Verbraucher selbst einen Beförderungsvertrag mit einem von uns nicht angebotenen Transporteur abschließt. Diese Regelung entspricht § 7b KSchG.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
10. Rücktrittsrecht für Verbraucher
10.1 Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Einzelheiten zur Frist, zur Ausübung des Rücktrittsrechts und zu den Folgen des Rücktritts befinden sich in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. Das FAGG sieht grundsätzlich eine 14-tägige Rücktrittsfrist vor.
10.2 Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung.
10.3 Bei einem wirksamen Rücktritt trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er darüber vor Vertragsabschluss entsprechend informiert wurde.
10.4 Zusätzlich zu anderen gesetzlich zulässigen Möglichkeiten kann der Rücktritt über die im Onlineshop bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion erklärt werden, soweit diese für den jeweiligen Vertrag gesetzlich vorgesehen ist.
11. Ausschluss des Rücktrittsrechts bei personalisierten Produkten
11.1 Nach § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht insbesondere kein Rücktrittsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
11.2 Dies betrifft bei Buttons mit Herz insbesondere Produkte, die aufgrund individueller Kundenvorgaben speziell hergestellt werden, beispielsweise:
Buttons mit eigener Kinderzeichnung, eigenem Foto oder eigenem Motiv, Buttons mit individuellem Namen oder persönlichem Text sowie sonstige eindeutig personalisierte Sonderanfertigungen.
11.3 Die bloße Auswahl einer vorgefertigten Standardvariante führt nicht automatisch zum Ausschluss des Rücktrittsrechts. Entscheidend ist, ob das Produkt aufgrund der individuellen Kundenvorgaben tatsächlich speziell angefertigt oder eindeutig personalisiert wird.
11.4 Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften personalisierten Produkten bleiben vom Ausschluss des Rücktrittsrechts selbstverständlich unberührt.
12. Gewährleistung
12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
12.2 Bei Verbraucherverträgen über Waren und digitale Leistungen gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes. Diese können zum Nachteil des Verbrauchers grundsätzlich nicht durch AGB ausgeschlossen werden.
12.3 Ein Ausschluss des Rücktrittsrechts bei einem personalisierten Produkt stellt keinen Ausschluss der Gewährleistung dar.
Ist ein personalisierter Button beispielsweise mangelhaft hergestellt oder entspricht er nicht der vereinbarten Beschaffenheit, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bestehen.
12.4 Freiwillige Garantien werden nur dann gewährt, wenn dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben wird. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon.
13. Haftung
13.1 Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
13.2 Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere wegen Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
13.3 Für Störungen oder Einschränkungen, die ausschließlich auf einem vom Kunden verwendeten Gerät, dessen Einstellungen, einer fehlenden Internetverbindung oder fehlender NFC-Kompatibilität beruhen und nicht von uns zu vertreten sind, haften wir nicht. Gesetzliche Gewährleistungsrechte für die von uns geschuldete Leistung bleiben unberührt.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung befinden sich in unserer Datenschutzerklärung im Onlineshop.
15. Speicherung des Vertragstextes
Die für die Bestellabwicklung erforderlichen Bestell- und Vertragsdaten werden von uns im erforderlichen Umfang gespeichert.
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
Diese AGB können über unseren Onlineshop eingesehen und gespeichert werden.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
16.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
16.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.
16.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
16.4 Bei Verträgen mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des für unseren Unternehmenssitz sachlich zuständigen Gerichts vereinbart.
17. Vertragssprache
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch.
18. Schlussbestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.