Widerrufsrecht
Belehrung über das Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Simone Frank
Buttons mit Herz
Hauptstraße 19
4866 Unterach am Attersee
Österreich
Telefon: +43 699 15049467
E-Mail: miteinander@buttonsmitherz.at
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Ausschluss des Rücktrittsrechts bei personalisierten Produkten
Kein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei Buttons mit Herz insbesondere Produkte, die aufgrund Ihrer individuellen Angaben speziell für Sie angefertigt werden, beispielsweise:
• Buttons mit eigener Zeichnung, eigenem Foto oder individuell übermitteltem Motiv
• Buttons mit individuellem Namen oder persönlichem Text
• sonstige individuell gestaltete Sonderanfertigungen
• Produkte, die speziell mit einer von Ihnen bereitgestellten persönlichen Botschaft individualisiert werden, sofern sie dadurch eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
Für reguläre, nicht personalisierte Produkte aus unserem Sortiment besteht das gesetzliche Rücktrittsrecht weiterhin.
Muster-Widerrufsformular
Hier würde ich tatsächlich sehr nah am gesetzlichen Muster bleiben, denn die WKO weist darauf hin, dass das Musterformular dem Verbraucher unverändert zur Verfügung gestellt werden sollte.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Simone Frank
Buttons mit Herz
Hauptstraße 19
4866 Unterach am Attersee
Österreich
E-Mail: miteinander@buttonsmitherz.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.